Question
Que veut dire paddé ?
Réponse
Bonjour,
Le therme Paddé signifie que le bonnet est moulé.
Bien cordialement,
L'Equipe Amoena
Signaler un pourriel (spam)
Question
Bonjour,
Quel est la politique de retour SVP ?
Réponse
Bonjour,
Les articles doivent être retournés en parfait état sous 14 jours par le biais de notre service de retour
afin de bénéficier d’un remboursement.
Vous trouverez un formulaire de retour à l’intérieur de votre colis. Pour tout retour, partiel ou total,
nous vous remercions de demander une étiquette de retour prépayée en vous connectant sur votre compte AMOENA.
Les frais de retour de 5,90 € restant à votre charge seront déduits du montant de votre remboursement.
Nous nous efforcerons de traiter l’article retourné dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre colis retour.
Si vous avez demandé un remboursement, celui-ci sera effectué via le même mode de paiement qu'au moment
de la commande. Si vous souhaitez échanger un article, demandez un remboursement
puis repassez une nouvelle commande.
Conformément à la Directive relative aux droits des consommateurs
(qui remplace la Réglementation de vente à distance), nous vous rembourserons les frais de livraison
si vous retournez l’intégralité de votre commande.
Pour en bénéficier, vous devez nous avertir par e-mail du renvoi de votre commande dans les 14
jours suivant la réception du colis. Vous êtes responsable du renvoi de la marchandise
et supportez les frais de retour. Vous pouvez néanmoins utiliser l'étiquette de retour prépayé incluse dans votre colis.
Si vous retournez une partie de votre commande sous 14 jours par le biais de notre service de retour standard,
il est inutile de nous avertir. Les frais de retour sont à votre charge.
Cordialement.
Signaler un pourriel (spam)
Question
fabrication française
Réponse
Bonjour,
Le modèle KAROLINA PADDED est fabriqué au Viet Nam.
Cordialement.
Signaler un pourriel (spam)