Question

les medecins non pas tous les formulaires nouveaux comment faire

Réponse

Bonjour et merci de votre message.

En effet, malgré l'application de la nouvelle réglementation depuis le 1er mai 2016, toutes les caisses d'asssurance maladie ne sont pas encore en mesure de fournir le formulaire de prescription. Votre point de vente habituel sera probablement en mesure de vous en fournir une copie. Rapprochez-vous de lui.

Bien cordialement,

Votre équipe Amoena

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Question

prothese contact 3s n 'adhère pas a la peau des les premiers jours d utilisation. J utilise vos produits pour la nettoyer Je porte vos prothèses depuis de nombreuses années et c'est la première fois que j'ai un tel problème.Je vis avec l'angoisse permanente de voir tomber ma prothèse. Cette prothèse a été acheté le 6 juillet 2016.Qu elle solution pouvez m apporter cordialement

Réponse

Bonjour,

Je vous propose de retourner voir votre point de vente et de leur expliquer le souci que vous rencontrez. Si vous disposez d'une ancienne prothèse, votre point de vente pourra nous retourner votre prothèse actuellle pour un examen. Nous vous tiendrons informée très rapidement de ce qui peut se passer avec l'adhérence de votre prothèse Contact actuelle.

Imprimez notre réponse à votre question et demandez à votre point de vente de la joindre à la fiche retour de votre prothèse.

Nous espérons pouvoir vous trouver une solution rapidement.

Cordialement.

Votre équipe Amoena

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Question

J'ai compris que je ne pouvais pas acheter ma prothèse en ligne....c'est bien dommage puisque je prends la même depuis 8 ans.... D'autre part je suis surprise de voir des frais de port alors que je suis sur le point de finaliser une commande de 3 soutiens gorges... Il y a t'il un montant minimum??? Cordialement

Réponse

Bonjour,

Un souci technique ne vient de faire apparaître votre question du 29 décembre que maintenant. Vous voudrez bien excuser le délai de réponse. Quel que soit le montant de votre commande, des frais de port sont applicables. Vous pouvez cependant sélectionner vos produits et les faire livrer dans un point de vente proposant le service Click & Reserve. Dans ce cas, vous n'avez pas de frais de port et vous n'avez pas besoin d'avancer le montant de votre commande. Vous essayez dans le point de vente et prenez votre décision d'achat final après essayage.

Sincèrement,

Votre équipe Amoena

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Question

peut on connaitre le poids de cette prothèse ? merci

Réponse

Bonjour,

Un incident technique ne nous permet de prendre connaissance de votre message qu’aujourd’hui. Vous voudrez bien nous en excuser.

Les prothèses en silicone traditionnelle correspondent au poids du sein, dans la taille équivalente.

La prothèse Contact reposant sur votre buste, le poids n'est plus ressenti par votre épaule et la soulage donc de manière très appréciable : 70% de poids ressenti en moins.

Si vous la trouvez trop lourde, la prothèse est disponible en version allégée (poids réduit d'environ 25 à 30% selon les tailles).

Bonne journée,

Votre équipe Amoena

 

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Question

au bout de combien de temps à t-on le droit part la securité sociale de renouveler sa prothèse.

Réponse

Bonjour

Le 1er renouvellement se fait 12 mois après la 1ère prescription d'une prothèse en silicone puis ensuite tous les 18 mois

CDT

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Question

Svp Différence entre 1s et 3s

Réponse

Bonjour,

La différence est le galbe de la prothèse: 1S est un galbe peu profond alors que 3S est profond et très galbé.

Cordialement,

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Question

bonjour, existe-t-il des protèses adhérentes dans des tons de couleur différentes que clair? jai la peau un peu mate

Réponse

Bonjour,

La prothèse 382C existe également en coloris Tawny (382TC)

Bien cordialement,

L'Equipe Amoena

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Question

Bonjour, je viens de renouveler ma prothèse cette fois jai pris une Contact 3S, un peu déçue, je trouve quelle nadhère pas trés bien, mais dans le coffret il y a 3 bandes de protection dont 1 pour la surface adhérente de la contact, je ne comprends pas à quoi cela peut être utile ? merci pour votre réponse. F. Demaiziere

Réponse

Bonjour,

L'adhérence peut parfois mettre deux mois avant d'être optimale. Il faut bien nettoyer la prothèse avec le Soft Cleanser

uniquement et la brosse. Vous pouvez aussi pour plus d'efficacité appliquer le matin un Tonic avant de mettre la

prothèse. 

Le film transparent peut être mis sur la prothèse pour la protéger dans sa boîte par exemple (dépôt de particules...)

Le film épais sert à mettre sur la partie contact quand vous souhaitez porter la prothèse dans la poche du soutien-gorge. 

Cordialement. 

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Question

Bonjour Je viens d acheter chez un revendeur une prothese contact comfort 3s. Elle se décolle aux moindres mouvements de bras et même lorsque je conduis ou me baisse. Je précise que j ai bien respecté les consignes de mise en place. Le revendeur me dis d attendre 2 ou 3 semaines. Est normal ? Je ne me sens pas en sécurité avec cette prothese et je pense que ce n est pas normal que dès le premier jour elle ne tienne pas sur mon thorax. Que faut-il faire ? Cordialement Ginette murat

Réponse

Bonjour,

Suite à de nombreux témoignages, lors de renouvellement de prothèse Contact, nous avons pu constater qu’une période d'adaptation d’approximativement 2 mois  (voire plus) à la nouvelle prothèse est souvent nécessaire pour une bonne adhérence. Ainsi pendant ce temps d’adaptation il est important que vous portiez uniquement la nouvelle prothèse afin d’en optimiser son adhérence. Durant cette période, nous vous conseillons également d’effectuer un brossage de la prothèse plus fréquent qu’à son habitude et de bien faire usage d'une lotion Tonic avant de mettre en place la prothèse tous les matins. 

Si pour vous cela n’est pas satisfaisant, vous pouvez rapporter la prothèse au point de vente afin de la faire expertiser.

Cordialement.

 

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