à quel prix sont vos prothèses
Question
à quel prix sont vos prothèses
Réponse
Bonjour,
Conformément à la nouvelle législation sur les prothèses en application depuis le 1er mai 2016, les prothèses ne peuvent être vendues en ligne. Vous ne pourriez être remboursée par votre Caisse d'Assurance Maladie. La délivrance des prothèses doit se faire après essayage dans un point de vente sépcialisé. Vous pouvez les retrouver sur notre site, dans la rubrique point de vente. Sélectionnez votre département et vous découvrirez tous les points de vente proches de chez vous selon le choix qu'ils proposent.
Vous aurez besoin de la prescription de votre médecin et du nouveau formulaire spécifique.
Bien cordialement,
Votre équipe Amoena
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les medecins non pas tous les formulaires ...
Question
les medecins non pas tous les formulaires nouveaux
comment faire
Réponse
Bonjour et merci de votre message.
En effet, malgré l'application de la nouvelle réglementation depuis le 1er mai 2016, toutes les caisses d'asssurance maladie ne sont pas encore en mesure de fournir le formulaire de prescription. Votre point de vente habituel sera probablement en mesure de vous en fournir une copie. Rapprochez-vous de lui.
Bien cordialement,
Votre équipe Amoena
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prothese contact 3s n 'adhère pas a la peau ...
Question
prothese contact 3s n 'adhère pas a la peau des les premiers jours d utilisation.
J utilise vos produits pour la nettoyer Je porte vos prothèses depuis de nombreuses années et c'est la première fois que j'ai un tel problème.Je vis avec l'angoisse permanente de voir tomber ma prothèse. Cette prothèse a été acheté le 6 juillet 2016.Qu elle solution pouvez m apporter
cordialement
Réponse
Bonjour,
Je vous propose de retourner voir votre point de vente et de leur expliquer le souci que vous rencontrez. Si vous disposez d'une ancienne prothèse, votre point de vente pourra nous retourner votre prothèse actuellle pour un examen. Nous vous tiendrons informée très rapidement de ce qui peut se passer avec l'adhérence de votre prothèse Contact actuelle.
Imprimez notre réponse à votre question et demandez à votre point de vente de la joindre à la fiche retour de votre prothèse.
Nous espérons pouvoir vous trouver une solution rapidement.
Cordialement.
Votre équipe Amoena
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J'ai compris que je ne pouvais pas acheter ma ...
Question
J'ai compris que je ne pouvais pas acheter ma prothèse en ligne....c'est bien dommage puisque je prends la même depuis 8 ans....
D'autre part je suis surprise de voir des frais de port alors que je suis sur le point de finaliser une commande de 3 soutiens gorges... Il y a t'il un montant minimum???
Cordialement
Réponse
Bonjour,
Un souci technique ne vient de faire apparaître votre question du 29 décembre que maintenant. Vous voudrez bien excuser le délai de réponse. Quel que soit le montant de votre commande, des frais de port sont applicables. Vous pouvez cependant sélectionner vos produits et les faire livrer dans un point de vente proposant le service Click & Reserve. Dans ce cas, vous n'avez pas de frais de port et vous n'avez pas besoin d'avancer le montant de votre commande. Vous essayez dans le point de vente et prenez votre décision d'achat final après essayage.
Sincèrement,
Votre équipe Amoena
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peut on connaitre le poids de cette prothèse ? ...
Question
peut on connaitre le poids de cette prothèse ? merci
Réponse
Bonjour,
Un incident technique ne nous permet de prendre connaissance
de votre message qu’aujourd’hui. Vous voudrez bien nous en excuser.
Les prothèses en silicone traditionnelle correspondent au poids du sein, dans la taille équivalente.
La prothèse Contact reposant sur votre buste, le poids n'est plus ressenti par votre épaule et la soulage donc de manière très appréciable : 70% de poids ressenti en moins.
Si vous la trouvez trop lourde, la prothèse est disponible en version allégée (poids réduit d'environ 25 à 30% selon les tailles).
Bonne journée,
Votre équipe Amoena
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au bout de combien de temps à t-on le droit ...
Question
au bout de combien de temps à t-on le droit part la securité sociale de renouveler sa prothèse.
Réponse
Bonjour
Le 1er renouvellement se fait 12 mois après la 1ère prescription d'une prothèse en silicone puis ensuite tous les 18 mois
CDT
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Svp Différence entre 1s et 3s
Question
Svp Différence entre 1s et 3s
Réponse
Bonjour,
La différence est le galbe de la prothèse: 1S est un galbe peu profond alors que 3S est profond et très galbé.
Cordialement,
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bonjour,
existe-t-il des protèses adhérentes ...
Question
bonjour,
existe-t-il des protèses adhérentes dans des tons de couleur différentes que clair? jai la peau un peu mate
Réponse
Bonjour,
La prothèse 382C existe également en coloris Tawny (382TC)
Bien cordialement,
L'Equipe Amoena
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Bonjour, je viens de renouveler ma prothèse ...
Question
Bonjour, je viens de renouveler ma prothèse cette fois jai pris une Contact 3S, un peu déçue, je trouve quelle nadhère pas trés bien, mais dans le coffret il y a 3 bandes de protection dont 1 pour la surface adhérente de la contact, je ne comprends pas à quoi cela peut être utile ? merci pour votre réponse. F. Demaiziere
Réponse
Bonjour,
L'adhérence peut parfois mettre deux mois avant d'être optimale. Il faut bien nettoyer la prothèse avec le Soft Cleanser
uniquement et la brosse. Vous pouvez aussi pour plus d'efficacité appliquer le matin un Tonic avant de mettre la
prothèse.
Le film transparent peut être mis sur la prothèse pour la protéger dans sa boîte par exemple (dépôt de particules...)
Le film épais sert à mettre sur la partie contact quand vous souhaitez porter la prothèse dans la poche du soutien-gorge.
Cordialement.
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Bonjour
Je viens d acheter chez un revendeur ...
Question
Bonjour
Je viens d acheter chez un revendeur une prothese contact comfort 3s. Elle se décolle aux moindres mouvements de bras et même lorsque je conduis ou me baisse. Je précise que j ai bien respecté les consignes de mise en place. Le revendeur me dis d attendre 2 ou 3 semaines. Est normal ? Je ne me sens pas en sécurité avec cette prothese et je pense que ce n est pas normal que dès le premier jour elle ne tienne pas sur mon thorax. Que faut-il faire ? Cordialement Ginette murat
Réponse
Bonjour,
Suite à de nombreux témoignages, lors
de renouvellement de prothèse Contact, nous avons pu constater qu’une période
d'adaptation d’approximativement 2 mois (voire plus) à la nouvelle
prothèse est souvent nécessaire pour une bonne adhérence. Ainsi pendant ce
temps d’adaptation il est important que vous portiez uniquement la nouvelle
prothèse afin d’en optimiser son adhérence. Durant cette période, nous vous
conseillons également d’effectuer un brossage de la prothèse plus fréquent qu’à
son habitude et de bien faire usage d'une lotion Tonic avant de mettre en place la
prothèse tous les matins.
Si pour vous cela n’est pas
satisfaisant, vous pouvez rapporter la prothèse au point de vente afin de la
faire expertiser.
Cordialement.
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