Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Grazie per l’interesse dimostrato nei confronti di Amoena. La protezione della tua privacy per noi è un aspetto di fondamentale importanza; di conseguenza, ci impegniamo a fare tutto quanto in nostro potere per garantire che i dati sul tuo conto a nostra disposizione siano tenuti al sicuro nella misura massima possibile. Di seguito, forniremo tutte le informazioni sulle modalità di gestione dei tuoi dati personali, raccolti attraverso i siti web e i servizi online, tra cui www.amoena.it e www.amoena.com/it, e sui tuoi diritti. 

1. Principi di protezione dei dati 

La protezione dei dati personali ha la priorità massima nella nostra azienda. Di conseguenza, agiamo in conformità ai regolamenti e alle leggi sulla sicurezza e sulla protezione dei dati. Di seguito, vengono illustrate le modalità di raccolta e di elaborazione di tali dati. Sono inoltre specificate le entità o le terze parti a cui potremo cedere i tuoi dati. 

2. Responsabilità per la protezione dei dati personali

Di seguito, potrai vedere quali sono i dati elaborati attraverso i nostri siti web. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che ti riguardano personalmente, tra cui nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, comportamenti dell’utente. 

Il titolare del trattamento, così come definito dall’Art. 4 par. 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è Amoena Medizin-Orthopädietechnik GmbH (Amoena), Kapellenweg 36, 83064 Raubling, Germania, info.de(at)amoena.com. Puoi contattare il nostro Data Protection Officer via e-mail all’indirizzo datenschutz(at)amoena.com. Per ulteriori recapiti, consulta il nostro materiale stampato.

3. Raccolta, elaborazione, uso dei dati personali 

3.1 Mentre l’utente visita i nostri siti web, senza registrazione o trasferimento diretto delle informazioni, raccoglieremo solo i dati personali che il browser trasferisce al nostro server. A tale scopo, raccogliamo solo i dati seguenti, necessari tecnicamente per fornire i servizi online e per garantirne stabilità e sicurezza (ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f del GDPR):

• indirizzo IP

• data e ora della richiesta 

• differenza di fuso orario rispetto al Tempo Medio di Greenwhich (Greenwich Mean Time - GMT)

• contenuto della richiesta (sito preciso)

• stato dell'accesso/codice stato HTTP 

• quantità corretta di dati trasferiti 

• sito web da cui ha origine la richiesta

• browser

• sistema operativo e relativa versione 

3.2 In aggiunta, attraverso i servizi online raccogliamo tutti gli altri dati che liberamente ci vengono forniti (ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. b o lett. f del GDPR). Questo può avvenire: 

a) Attraverso il modulo di contatto. In questo caso, raccogliamo i dati seguenti (ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. b del GDPR):

• informazioni obbligatorie: nome e cognome, indirizzo e-mail 

• facoltativo: numero telefonico 

b) Attraverso la registrazione alla newsletter di Amoena. In questo caso, raccogliamo i dati seguenti (ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del GDPR): 

• informazioni obbligatorie: nome e cognome, indirizzo e-mail, Paese 

• facoltativo: data di nascita 

Per poter inviare la newsletter ai sensi della legge sulla protezione dei dati, abbiamo bisogno di un indirizzo e-mail e delle informazioni che permettano di verificare l'effettiva titolarità dell’indirizzo e-mail e, di conseguenza, che il titolare dell’indirizzo e-mail accetti la ricezione della newsletter. Di conseguenza, per la registrazione alla newsletter, offriamo una procedura di doppio consenso esplicito (opt-in). Dopo la registrazione alla newsletter, invieremo quindi un’e-mail per chiedere conferma se si desidera effettivamente ricevere la newsletter. Le informazioni saranno riservate fino a quando non riceveremo conferma e saranno automaticamente eliminate dopo 3 mesi, in caso di mancata conferma. Inoltre, verranno salvati l’indirizzo IP e l’orario della tua registrazione, così da poter attestare l'avvenuta registrazione e, se necessario, chiarire eventuali usi impropri dei dati personali. 

È possibile ritirare in qualsiasi momento il consenso alla ricezione della newsletter. Tale ritiro può essere dichiarato sia facendo clic sul link "Annulla iscrizione”, contenuto in tutte le newsletter, sia inviando un'e-mail all’indirizzo infoitalia@amoena.com, oppure inviando un messaggio ai recapiti riportati nel nostro materiale stampato. È possibile cancellare l’account online di Amoena, inviando un messaggio all’indirizzo infoitalia@amoena.com. 

Da un punto di vista tecnico, l’invio della newsletter viene effettuato dal nostro partner eMarsys. A tale fine, eMarsys riceve i dati sopra indicati e forniti dall’utente tramite la registrazione alla newsletter. 

c) attraverso la registrazione per la formazione Amoena. In questo caso, raccogliamo i dati seguenti (ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. b del GDPR): 

• indicazione della formazione, data stabilita, nome e cognome del partecipante, azienda, indirizzo e-mail del partecipante, nome della persona che effettua l’iscrizione, livello di competenza (utente per la prima volta, re-inserimento, aggiornamento)

d) attraverso reclami in garanzia. In questo caso, raccogliamo i dati seguenti attraverso la "End Consumer Breast Form Warranty" (ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. b del GDPR e art. 9 par. 1 lett. f del GDPR): nome, indirizzo postale, numero telefonico e informazioni chirurgiche.

e) attraverso la registrazione per ricevere il catalogo Amoena. In questo caso, raccogliamo i dati seguenti (ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. b del GDPR): nome, indirizzo postale.

4. Periodo di conservazione 

I dati vengono conservati per tutto il tempo necessario e consentito, in base alle finalità per cui sono stati raccolti. Di conseguenza, i dati vengono eliminati o ne viene limitata l’elaborazione in caso di obblighi legali sulla loro archiviazione. 

5. Minori

La nostra presenza sul web non è indirizzata a soggetti al di sotto dei sedici (16) anni di età. Di conseguenza, non raccogliamo intenzionalmente dati afferenti a soggetti al di sotto dei 16 anni.

6. Trasferimento a terze parti

6.1 I sottoscritti non effettuano il trasferimento dei dati personali dell’utente a terze parti per finalità diverse da quelle di seguito specificate. Tali dati personali vengono trasferiti nel caso in cui

• viene fornito il consenso esplicito, come richiesto dall’art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del GDPR,

• l’elaborazione è necessaria per fini di legittimi interessi perseguiti dai sottoscritti o da una terza parte, salvo il caso in cui tali interessi siano annullati dagli interessi, diritti e libertà fondamentali dell’utente che richiedano la protezione dei dati personali (art. 6 par. 1 frase 1 lett. f del GDPR),

• nel caso in cui l'elaborazione sia necessaria in ottemperanza agli obblighi legali a cui i sottoscritti siano soggetti, come stabilito dall’art. 6 par. 1 frase 1 lett. c del GDPR,

• nel caso in cui ciò risulti legale e necessario per dare esecuzione al rapporto contrattuale stipulato con l’utente (art. 6 par. 1 frase 1 lett. b del GDPR). 

6.2 Di tanto in tanto, potremo avvalerci di fornitori di servizi esterni, incaricati dell’elaborazione dei dati personali per nostro conto. Tali fornitori sono stati accuratamente selezionati e incaricati, sono vincolati alle nostre direttive e vengono sottoposti a regolari controlli. 

6.3 Inoltre, i sottoscritti potranno trasmettere i dati personali dell’utente a terze parti, nei casi di diffusione di promozioni, concorsi, contratti e altri servizi simili insieme ai nostri partner. L’utente riceverà ulteriori informazioni dettagliate presso il punto di raccolta dei dati. 

6.4 Nei casi in cui i nostri partner o fornitori di servizi siano ubicati in un Paese esterno all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo (SEE), l’utente riceverà informazioni puntuali nella descrizione delle rispettive offerte. 

7. Obiezioni o recessione dall’elaborazione dei dati personali 

7.1 Nel caso in cui l’utente ci abbia fornito il consenso per l’elaborazione dei dati, esso potrà essere ritirato in qualsiasi momento. Tale ritiro non ha ripercussioni sulla legalità dell’elaborazione dei dati effettuata fino a quel momento. 

7.2 Fintantoché l’elaborazione dei dati personali sarà legittima e finalizzata a adeguarsi agli interessi dell’utente, quest’ultimo avrà il diritto di obiettare rispetto all’elaborazione dei dati. Questo può accadere in particolare nei casi in cui l’elaborazione non sia finalizzata ad adempimenti contrattuali fronte utente. Tale eventualità verrà specificamente indicata nella descrizione di determinati servizi online. Una volta esposta l’obiezione, chiederemo di specificare le ragioni per cui si ritiene che i sottoscritti non abbiano elaborato i dati personali in modo opportuno. In caso di obiezione giustificata, verranno effettuate indagini sulla posizione fattuale e legale per poi adattare o bloccare l’elaborazione dei dati o per dimostrare le motivazioni obbligatorie che hanno portato all’ulteriore elaborazione dei dati personali. 

7.3 Sarà possibile obiettare in qualsiasi momento circa l'elaborazione dei dati personali per finalità pubblicitarie e di analisi dei dati. Tale obiezione all’elaborazione per finalità pubblicitarie può essere inviata a datenschutz(at) amoena.com.

Questo sito web utilizza cookies di sessione e cookies persistenti. I cookies di sessione vengono eliminati automaticamente una volta chiuso il browser. In questo contesto sono particolarmente importanti i cookies di sessione, i quali si salvano come ID di sessione e permettono di attribuire diverse richieste del browser in una sessione congiunta. In questo modo, il computer può essere riconosciuto a una visita successiva. I cookies di sessione e i cookies persistenti verranno automaticamente eliminati dopo un certo periodo di tempo pre-definito, che può differire in base alla natura dei cookies utilizzati. 

In ogni caso, è possibile rifiutare l’archiviazione dei cookies sul computer, impostando il browser in maniera tale da eliminare i cookies sul computer, da bloccare i cookies o da avvertire l’utente prima che essi vengano salvati sul dispositivo. Nel caso in cui si decida di rifiutare i cookies, sarà comunque possibile accedere ai contenuti dei servizi online di Amoena. Ciononostante, tale disattivazione può portare a un uso meno accurato dei dati per i nostri report interni di analisi web. I sottoscritti e i relativi partner si avvalgono delle informazioni sull’utilizzo solo per finalità interne di miglioramento della qualità di contenuti, servizi, assistenza. 

9. Analisi web attraverso Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookies”, ossia file di testo salvati sul dispositivo e che permettono di analizzare l’uso dei siti web. Le informazioni sull’uso del nostro sito web generate dai cookies verranno trasferite e salvate a cadenza regolare su un server Google, ubicato negli Stati Uniti. In caso di attivazione dell’anonimizzazione IP su questo sito web, l’indirizzo IP verrà abbreviato all’interno dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP completo verrà inviato a un server di Google negli Stati Uniti, dove sarà poi abbreviato. A nome dell’operatore di questo sito web, Google si avvarrà delle informazioni ricevute per analizzare l’uso di tale sito web, per compilare i report sulle attività del sito web e per fornire ulteriori servizi all’operatore del sito web, in relazione all’ulteriore utilizzo del sito web e di Internet. 

L’indirizzo IP che viene trasferito dal browser in relazione a Google Analytics non sarà consolidato con altri dati da Google. 

È possibile impedire l’archiviazione dei cookies sul proprio dispositivo attraverso una apposita impostazione nel software del browser; in questo caso, è necessario essere consapevoli che non tutte le funzioni del sito web potrebbero essere disponibili nella loro completezza. Inoltre, è possibile impedire la raccolta dei dati riguardanti l’uso del sito web, incluso l’indirizzo IP, attraverso i cookies di Google e il loro trasferimento a Google, effettuando il download e installando nel dispositivo il seguente componente aggiuntivo del browser: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

10. Social Media

Al momento, i sottoscritti fanno uso dei plug-in per i social media Facebook, Twitter e Google+. Viene pertanto utilizzata la cosiddetta soluzione two-click. Quando viene effettuata la visita ai nostri servizi online, i dati personali non vengono in genere trasmessi al provider dei plug-in, riconoscibile tramite il suo logo. L’utente può comunicare direttamente con il provider dei plug-in, attraverso l'apposito pulsante. Solo nel caso in cui l’utente fa clic sul campo contrassegnato e viene attivato il plug-in, il provider del plug-in viene informato dell’accesso a un certo sito web contenente i nostri servizi online. Vengono inoltre trasferiti i dati personali sopra indicati (par. 2). Nel caso di Facebook, l’indirizzo IP viene anonimizzato direttamente dopo la sua acquisizione, come specificato dai rispettivi provider in Germania. Attraverso l'attivazione dei plug-in, i dati personali vengono trasferiti al rispettivo provider di plug-in e lì archiviati (nei casi di provider statunitensi, i dati vengono archiviati negli Stati Uniti). Poiché il provider di plug-in raccoglie i dati, in particolare attraverso i cookies, si raccomanda di eliminare i cookies utilizzando le impostazioni di sicurezza del browser. 

I sottoscritti non sono in grado di influire sulla raccolta e sull'elaborazione dei dati personali attraverso i plug-in dei social media. Inoltre, non è nota la portata totale della raccolta dei dati, le finalità di elaborazione e i periodi di eliminazione. Inoltre, non è possibile sapere in quale misura essi vengono eliminati dai provider di plug-in. 

Il provider del plug-in archivia i dati personali sotto forma di profili utenti e li utilizza per finalità pubblicitarie e di ricerche di mercato e/o per la progettazione personalizzata dal sito web. Tale analisi viene effettuata in particolare (anche per gli utenti non connessi) per fornire pubblicità personalizzate e per informare gli utenti di altri social media circa le attività dell’utente sul nostro sito web. L’utente ha il diritto di obiettare alla creazione dei profili utenti. A tale fine, è necessario rivolgersi al rispettivo provider del plug-in. Attraverso questi plug-in, viene offerta la possibilità di interagire con i social network e con altri utenti, al fine di migliorare l’offerta e di renderla più interessante per l’utente (l’uso dei plug-in avviene ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. f del GDPR).

I dati vengono trasferiti a prescindere dal fatto che l’utente possieda un account presso il provider del plug-in e che sia connesso. Nel caso in cui l’utente sia connesso, tutti i dati raccolti sul sito web vengono attribuiti all'account. Quando viene attivato il pulsante del plug-in e, per esempio, un link a un sito web, il provider di plug-in archivia anche queste informazioni nell'account e le condivide pubblicamente con i contatti dell’utente nei social media. Raccomandiamo di disconnettersi regolarmente dopo l’uso di un social media, in particolare prima di attivare il pulsante di plug-in sul nostro sito web; in questo modo, si impedirà l’attribuzione del profilo dell’utente presso il provider del plug-in.

È possibile ricevere ulteriori informazioni sulle finalità e sulla portata della raccolta e dell’elaborazione dei dati attraverso i provider dei plug-in, consultando l’informativa sulla privacy seguente. È possibile reperire ulteriori informazioni sui diritti e sulle opzioni di configurazione, in relazione alla tutela della privacy.

Indirizzi dei rispettivi provider dei plug-in con il link alle loro informative sulla privacy:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; ulteriori informazioni riguardanti la raccolta dei dati: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications nonché http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook ha aderito allo scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter ha aderito allo scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google ha aderito allo scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

12. Diritti dell’utente

12.1 In aggiunta a quanto sopra, l’utente gode dei seguenti diritti in relazione all’elaborazione dei dati personali attraverso l’uso dei nostri servizi online: 

- Diritto di accesso ai dati personali,

- Diritto di rettifica e rimozione,

- Diritto di limitazione dell’elaborazione.

- Diritto di obiezione all’elaborazione dei dati,

- Diritto di portabilità dei dati.

12.2 Inoltre, l’utente ha il diritto di presentare reclamo presso l'autorità di supervisione, laddove ritenga che l’elaborazione dei dati personali da parte dei sottoscritti violi le disposizioni contenute nel GDPR.

14. Recapiti

Per domande sull'elaborazione dei dati e/o sulla presente informativa sulla privacy, l'utente può contattarci all’indirizzo datenschutz@amoena.com. Per ulteriori recapiti, consulta il nostro materiale stampato.

15. Modifiche

La presente è l’informativa sulla privacy correntemente in vigore, con versione risalente al mese di maggio 2018.

L’ulteriore sviluppo di Internet e dei nostri servizi online implicherà altresì un adattamento continuativo della presente informativa sulla privacy. I sottoscritti pubblicheranno le modifiche al momento opportuno sul presente sito web. Di conseguenza, l'utente è invitato a visitare con regolarità la pagina web, per mantenersi informato circa la versione più aggiornata dell’informativa sulla privacy.

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