Beveiliging en privacy

Privacybeleid

We zijn blij met uw interesse voor Amoena. De bescherming van uw privacy is voor ons een belangrijke zorg. Daarom ondernemen wij alles wat in onze macht ligt om ervoor te zorgen dat uw gegevens bij ons zo veilig mogelijk zijn. Hieronder willen we u uitgebreide informatie geven over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, die wij online verzamelen via onze websites en online diensten, inclusief maar niet beperkt tot www.amoena.be & www.amoena.nl en www.amoena.lu en over je rechten.

Amoena Benelux, ’t Hofveld 6 A4, 1702  Groot-Bijgaarden België is verantwoordelijk voor de volgende domeinen: www.amoena.be , www.amoena.nl en www.amoena.lu

1. Onze gegevensbeschermingsbeginselen

De bescherming van persoonlijke gegevens heeft een hoge prioriteit in ons bedrijf. We handelen daarom in overeenstemming met de wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming en gegevensbeveiliging. Hieronder kunt u lezen welke gegevens we verzamelen, hoe deze gegevens worden verwerkt en naar welke entiteiten of derden we uw gegevens mogelijk overdragen.

2. Verantwoordelijkheid voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens

Vervolgens kunt u achterhalen welke gegevens wij verwerken via onze websites. Persoonlijke gegevens betekent alle informatie die betrekking heeft op u persoonlijk, zoals naam, postadres, e-mailadres, gebruikersgedrag.

Controller zoals gedefinieerd door Art. 4, lid 7 van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG /GDPR) is Amoena Medizin-Orthopädietechnik GmbH (Amoena), Kapellenweg 36, 83064 Raubling, Duitsland, info.de (at) amoena.com. U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming per e-mail op datenschutz (at) amoena.com. Controleer alstublieft onze contactgegevens voor meer informatie.

3. Verzameling, verwerking en gebruik van persoonlijke gegevens

3.1 Tijdens het bezoeken van onze website, zonder registratie of anderszins informatie aan ons doorgevend, verzamelen wij alleen de persoonlijke gegevens die uw browser naar onze server overdraagt. Wij verzamelen voor dat onderwerp de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn voor de levering van onze online diensten en om hun stabiliteit en veiligheid te waarborgen (de wettelijke basis is artikel 6, para 1, zin 1, lid. f GDPR):

• IP adres

• datum en tijd van het verzoek

• tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT)

• inhoud van het verzoek (precieze site)

• status van de code voor toegang / HTTP-status

• juiste hoeveelheid overgedragen gegevens

• website van waaruit het verzoek afkomstig is

• browser

• besturingssysteem en de versie ervan

• taal en versie van de browsersoftware.

3.2 Daarnaast verzamelen wij via onze online services meer gegevens die u ons gratis verstrekt (de wettelijke basis is artikel 6, para 1, zin 1, lid. b of lid f GDPR). Dat is het geval:

a) Via ons contactformulier. Op dit punt verzamelen we de volgende gegevens (de wettelijke basis is artikel 6, para 1, zin 1, lid. a GDPR):

• verplichte informatie: voor- en achternaam, e-mailadres

• optioneel: telefoonnummer

b) Door registratie bij de Amoena-nieuwsbrief. Op dit punt verzamelen we de volgende gegevens (de wettelijke basis is artikel 6, para 1, zin 1, lid.a een GDPR):

• verplichte informatie: voor- en achternaam, e-mailadres, land

• optioneel: geboortedatum

Om u onze nieuwsbrief in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming te kunnen toesturen, hebben we een beschikbaar e-mailadres en informatie nodig waarmee er kan geverifieerd worden dat u de echte eigenaar van het e-mailadres bent en overeenkomstig dat de eigenaar van het e-mailadres toestemt met de ontvangst van de nieuwsbrief. Om deze reden gebruiken we voor de nieuwsbriefregistratie een double-opt-in-procedure. Wij sturen u daarom na registratie van onze nieuwsbrief een e-mail met de vraag om te bevestigen dat u de nieuwsbrief wenst te ontvangen. Uw informatie zal worden beperkt totdat u dit bevestigd heeft en wordt na 3 maanden automatisch verwijderd als u geen bevestiging heeft gegeven. Bovendien bewaren wij uw IP-adres en het tijdstip van uw registratie, om uw registratie te kunnen bewijzen en indien nodig om een mogelijk misbruik van uw persoonlijke gegevens te verduidelijken.

U kunt uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief op elk gewenst moment intrekken. U kunt uw uitschrijving aangeven door te klikken op de link “uitschrijving" in elke nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar [shop.uk@amoena.com] of door een bericht te sturen naar de contactgegevens op onze website. U kunt uw Amoena online-account annuleren door ons op de hoogte te stellen: be.info@amoena.com. 

De technische uitvoering van de nieuwsbriefbepaling wordt uitgevoerd door onze partner eMarsys. Voor dit doel ontvangt eMarsys de bovenstaande gegevens die u ons verstrekt via de registratie van de nieuwsbrief.

c) door registratie voor Amoena-training. Op dit punt verzamelen we de volgende gegevens (de wettelijke basis is artikel 6, para 1, zin 1, lid. b GDPR):

• indicatie van de training, vaste datum, voor- en achternaam van de deelnemer, bedrijf, e-mailadres van de deelnemer, naam van de persoon die de inschrijving maakt, kennisniveau (eerste keer gebruiker, re-entry, vernieuwing) )

d) door garantieclaims. Op dit punt verzamelen we de volgende gegevens via de "End Consumer Breast Form Warranty" (de wettelijke basis is artikel 6, lid 1, zin 1, lid. b GDPR en artikel 9 para 1 lid. f GDPR): naam, postadres, telefoonnummer evenals chirurgische informatie.

e) via de registratie voor het verstrekken van de Amoena-catalogus. Op dit punt verzamelen we de volgende gegevens (de wettelijke basis is artikel 6, lid 1, zin 1, lid. b GDPR): naam, postadres.

4. Bewaartermijn

We bewaren uw gegevens zo lang als nodig of toegestaan is in overeenstemming met de doeleinden waarvoor deze is verkregen. Daarna verwijderen we uw gegevens of beperken we de verwerking in het geval er wettelijke verplichtingen voor archivering bestaan.

5. Kinderen

Onze aanwezigheid op het web is niet gericht op personen jonger dan zestien (16), daarom verzamelen we niet bewust persoonlijke gegevens van personen onder de 16 jaar.

6. Overdracht aan derden

6.1 Wij geven uw persoonlijke gegevens niet door aan derden voor de hieronder genoemde doeleinden. Wij dragen uw persoonlijke gegevens over, indien en wanneer

• u ons uw uitdrukkelijke toestemming geeft zoals vereist door Art. 6 para 1 zin 1 lid a GDPR,

• verwerking noodzakelijk is voor de doeleinden van de legitieme belangen die door ons of door de derde worden nagestreefd, behalve wanneer dergelijke belangen worden geschonden door uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden die bescherming van persoonsgegevens vereisen (artikel 6, lid 1, zin 1 lid. f GDPR,

• indien de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, zoals bepaald in Art. 6 para 1 zin 1 lid. c GDPR, evenals

• dit wettelijk is en noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u (artikel 6 para 1 zin 1 lid. b GDPR).

6.2 Het kan voorkomen dat we externe dienstverleners betrekken bij de verwerking van uw persoonlijke gegevens namens ons. Deze zijn zorgvuldig gekozen en gevolmachtigd, zijn gebonden aan onze instructies en worden regelmatig gecontroleerd.

6.3 Bovendien kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden verstrekken, indien en wanneer wij promoties, wedstrijden, contracten of andere soortgelijke diensten samen met onze partners aanbieden. U ontvangt verdere gedetailleerde informatie op het moment dat we uw gegevens verzamelen.

6.4 Voor zover onze dienstverleners of partners gevestigd zijn in een land buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte (EER), zullen wij u tijdig over de beschrijving van het betreffende aanbod informeren.

7. Bezwaar tegen of Intrekking van de Verwerking van uw Persoonsgegevens

7.1 Als u ons toestemming heeft gegeven voor de gegevensverwerking, kunt u dit op elk gewenst moment intrekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking tot een dergelijke intrekking.

7.2 Voor zover wij de verwerking van uw persoonsgegevens betreffende de afweging van belangen legitimeren, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de betreffende gegevensverwerking. Dit is vooral het geval als de verwerking niet bedoeld is om een contract met u te sluiten. Dit wordt respectievelijk aangegeven in de beschrijving van de bepaalde online service. Bij het uitvoeren van een dergelijk bezwaar zullen wij u vragen om uw redenen toe te lichten waarom u van mening bent dat we uw persoonsgegevens niet op de manier verwerken zoals wij doen. In het geval van een gerechtvaardigd bezwaar zullen wij de feitelijke en juridische positie onderzoeken en ons aanpassen, de gegevensverwerking stoppen of u onze verplichte redenen tonen die ons in staat stellen om uw persoonlijke gegevens verder te verwerken.

7.3 Uiteraard kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor reclame- en gegevensanalysedoeleinden. U kunt ons uw reclame-bezwaar sturen naar datenschutz (at) amoena.com.

8. Gegevensbeveiliging

Amoena heeft technische en organisatorische maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd tegen onopzettelijke of onbeschadigde verwijdering, wijziging of verlies en tegen onwettige overdracht of openbaarmaking.

9. Uw rechten

9.1 Naast de hierboven genoemde rechten hebt u verder de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens door middel van uw gebruik van onze online diensten:

- Recht op toegang tot de persoonsgegevens,

- Recht op rectificatie en verwijdering,

- Recht op beperking van verwerking,

- Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking,

- Recht op gegevensportabiliteit.

9.2 Daarnaast hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens via ons inbreuk maakt op de GDPR.

10. Uw contactpersoon

Als u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens en / of dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via datenschutz@amoena.com. Verdere contactgegevens vindt u in onze opdruk.

11. Wijzigingen

Dit privacy beleid is momenteel effectief en heeft de versie mei 2018.

De verdere ontwikkeling van het internet en van onze online diensten houdt ook de voortdurende aanpassing van dit privacybeleid in. Wij zullen wijzigingen tijdig op deze website publiceren. We raden u daarom aan deze webpagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van de meest recente versie van het privacybeleid.

Gebruik van cookies

Wij gebruiken cookies op onze website voor het optimaliseren van onze websites en marketingactiviteiten. Cookies zijn kleine bestanden die door websites worden verzonden en op uw apparaat worden opgeslagen. Ze verzamelen informatie over hoe de website wordt gebruikt door degenen die er toegang toe krijgen en staan websites toe informatie te onthouden. Cookies kunnen geen programma's uitvoeren of virussen naar uw computer overbrengen. Amoena kan automatisch volgen hoe de informatie die op haar website wordt weergegeven wordt gebruikt. Dat stelt ons in staat om sneller te weten welke delen van onze online diensten moeten worden verbeterd. We zijn ook in staat om de relevantie en toegankelijkheid van de inhoud die we bieden op onze online diensten voortdurend te verbeteren.

Deze website gebruikt tijdelijke cookies en permanente cookies. Voorbijgaande cookies worden automatisch verwijderd nadat u uw browser hebt gesloten. Hiertoe tellen vooral de sessie-cookies; deze slaan een zogenaamde sessie-ID op, waarmee verschillende verzoeken van uw browser aan een gezamenlijke sessie kunnen worden toegewezen. Op deze manier kan uw computer worden herkend wanneer u terugkeert naar onze website. Persistent & session-cookies worden automatisch verwijderd na een vooraf bepaalde periode die kan verschillen naargelang de aard van de gebruikte cookie.

U hebt in ieder geval de mogelijkheid om de registratie van een cookie op uw computer te weigeren door uw browser zo in te stellen dat u de cookies op uw computer verwijdert, om cookies te blokkeren of om u te waarschuwen voordat een cookie op uw apparaat wordt opgeslagen. Als u besluit om cookies te weigeren, heeft u nog steeds toegang tot de inhoud van de online services van Amoena. Uw deactivering leidt tot minder betrouwbare gebruiksgegevens voor onze interne webanalyserapporten. Wij en onze relevante partners gebruiken de gebruiksinformatie alleen intern voor het verbeteren van de kwaliteit van onze inhoud, diensten en ondersteuning.